年轻人住进帐篷，酒店老板还困在低价里

酒店老板与OTA平台的定价博弈

今年“十一”假期，中小酒店商家遭遇订单困境，满房率不足五成、房价难以上涨，而OTA平台的调价行为更是让情况雪上加霜。国庆首日，酒店老板王楠发现平台未事先通知就将某房型房源价格下调至362元/晚，比他的原定价低了近40%。类似情况并非个例，“一天被平台调价5次”“中小酒店联名举报OTA平台干预定价”等事件频发，围绕定价主导权的博弈在酒旅行业展开。

各大OTA平台虽配备自动化调价系统，初衷是依托市场供需数据帮商家适配实时价格，但部分平台存在“越界”行为。郑州市场监管局通报显示，相关平台违反《中华人民共和国电子商务法》《网络反不正当竞争暂行规定》，利用服务协议等手段对商家交易价格进行不合理限制。部分平台随意大幅下调房价，如商家张戈将房间定价约450元/晚，平台却下调至130元/晚左右，还因他拒单判定违约。而且一个平台调价可能引发连锁反应，导致商家陷入互相压价的循环。许多商家尝试与平台“抗争”，如张戈多次关闭调价助手，但工具端口会重新被打开。监管信号释放后，行业秩序有重塑的迹象，如张戈发现调价助手私自调低价格的情况有所改善。

商家遭遇“二选一”困境

酒旅行业格局正被搅动，飞猪、抖音生活服务、京东酒旅等新力量入局。飞猪加入阿里巴巴中国电商事业群并接入淘宝流量池，国庆战报显示旅游服务履约GMV和服务人次增长；抖音生活服务宣布对全国酒店实施线下扫码免佣金政策；京东酒旅推出“最高三年0佣金”优惠政策，一度让酒店商家抱以希望。

然而，新平台面临拿下酒店客房、景区门票等核心供应资源的难题，酒旅线上渠道已形成高度集中的存量竞争态势，新平台撬走优质高星酒店不易。大型OTA平台对关键酒店供给形成深度“绑定”，部分平台以商家是“金牌商家”为由要求其下架其他平台房源，还存在“二选一”的不合理行为。商家既难以摆脱现有合作合约限制，又因新平台尚未起势，不敢轻易将主要分销渠道押注新平台，陷入进退两难的境地。

房价困境与行业矛盾

私自调价、“二选一”等矛盾长期潜藏，如今被正式点燃。2025年酒店商家经营不易，行业经营环境恶化，酒店供给量大幅增加叠加文旅消费趋于克制，商家收入变薄。“OTA吃饱，酒店跌倒”的利润分配失衡是矛盾关键导火索，平台长期存在高佣金、强制调价、排他性条款等问题。

国际酒店数据服务机构STR报告显示，2025年上半年中国酒店业整体RevPAR同比下降5%，入住率和平均房价双双下滑，高端及以下级别酒店面临“量价齐跌”困境。国庆黄金周，年轻人抛弃酒店转而住进帐篷的话题登上热搜，不少酒店商家反映出租率不高、房价提价有限，平台私自调价进一步挑战他们的生存线。

酒店商家既难以挣脱与老平台的僵局，又对新平台心存顾虑。日常客源中大部分来自OTA平台，新平台若只降佣金不给流量，商家也不会入驻。此外，平台间的互相追价让中小商家不堪重负，争一口气可能损失几千块，商家往往只能无奈妥协。这种失衡关系不利于酒店行业良性发展，盈利空间缩小影响商家服务与品质提升，最终由消费者买单。虽有监管介入，但酒旅行业彻底改变现状仍面临阻力，中国酒旅渠道生态的完善任重道远。